Web-Controlling

Schwerpunkt der Tagung war das Thema „Web-Controlling“. In den letzten Jahren stieg die Bedeutung einer effektiven Auswertung des Nutzer- und Kundenverhaltens stetig an.

So ist für viele Unternehmen, unabhängig von der Branche, eine genaue Analyse sämtlicher Aktivitäten im Internet unverzichtbar. Websites sind eine wichtige Orientierungsmöglichkeit für Kunden. Produkte und Informationen müssen leicht zu finden, die Navigation klar und intuitiv sein. Sie müssen wissen, wie Besucher navigieren, woran sie interessiert sind, wie eine interne Suche genutzt wird und wie viele und welche Downloads getätigt wurden.

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